كينغسفيل (28 نوفمبر 2023) — يمكن للعمل التطوعي أن يجعل الشخص يشعر بالرضا عن نفسه، ويساعد الأشخاص الأقل حظًا منك، ويوفر عملًا مجانيًا لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل الدفع. ولكن، هل تعلم أنه إذا أُجبر الأشخاص على التطوع أو القيام بخدمة مجتمعية، فإن ذلك يمكن أن يسبب سلوكيات أهلية وسلوكيات عمل تؤدي إلى نتائج عكسية وتداعيات سلبية أخرى.
الدكاترة. فاز كل من Xiaochuan Song وZhuofan Zhang، وكلاهما أستاذان مساعدان في قسم الإدارة والتسويق ونظم المعلومات في كلية إدارة الأعمال بجامعة Texas A&M-Kingsville، بجائزة أفضل ورقة بحثية في مسار الإدارة في مؤتمر أكاديمية أبحاث الأعمال لعام 2023 عن عرضهما، "التحقيق في العواقب غير المقصودة للأنشطة التطوعية للموظفين."
وقال المؤلف الرئيسي سونغ: "إن العمل التطوعي معترف به على نطاق واسع باعتباره وسيلة فعالة لخلق تأثيرات مجتمعية إيجابية لجميع أصحاب المصلحة والمساهمة في تحسين مجتمعنا. تبنت العديد من الشركات العمل التطوعي من خلال تشجيع موظفيها أو حتى مطالبتهم بالمشاركة في الأنشطة التطوعية المختلفة وجعل العمل التطوعي جزءًا من قائمة وظائفهم.
"ومع ذلك، هناك أبحاث محدودة تتناول العواقب المحتملة غير المقصودة لبرامج التطوع الإلزامية، ولا تزال الآليات الأساسية التي تؤدي إلى هذه النتائج السلبية غير مدروسة. لقد بحثنا في دراستنا في التداعيات غير المتوقعة للأنشطة التطوعية الإلزامية.
يقترح سونغ أن المنظمات يجب أن تفكر في تنفيذ سياسات إدارة الموارد البشرية التي لا تعترف فقط بالمساهمات التطوعية للموظفين وتكافئها، بل تسمح أيضًا للموظفين بحرية اختيار ارتباطاتهم التطوعية.
وأضاف سونغ أن بعض التداعيات السلبية الناجمة عن العمل التطوعي الإلزامي تشمل مراقبة سلوكيات الأشخاص من حولهم والتحقيق فيها والإبلاغ عنها، أو القيل والقال في مكان العمل، أو إبطاء كفاءة العمل عمدًا أو الشعور بالجرأة لانتقاد الآخرين.
ومع ذلك، عندما تكون الأنشطة التطوعية تطوعية حقًا، فإنها تعود بالنفع على كل من الموظفين والمنظمة. "بالنسبة للموظفين، سيزيد ذلك من شعورهم بالمعنى والهوية التنظيمية والشعور بالانتماء والتحفيز. وبالنسبة للمؤسسة، فإن ذلك سيعزز صورتها وسمعتها وتفضيلات العملاء.
قال سونغ: "أشعر بسعادة غامرة لأن مجتمع أبحاث الأعمال يدرك أهمية وقيمة بحثي مثل العمل التطوعي والمواءمة مع الجهود العالمية مثل أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة ومبادرات المائدة المستديرة للأعمال".
"من الضروري أيضًا الاعتراف بأن كل مسعى له إيجابياته وسلبياته. وفي سياق هذه المبادرات الاجتماعية، من المهم عدم التغاضي عن العواقب السلبية المحتملة التي يمكن أن تنشأ. "إن بحثي مخصص لتسليط الضوء على هذه التأثيرات غير المقصودة، ليكون بمثابة دعوة للاستيقاظ للشركات لكي تضع في اعتبارها مثل هذه القضايا."
"المساهمة الأكثر أهمية لهذا البحث هي حقيقة أننا اتخذنا نهجًا مختلفًا تمامًا، ومنظورًا أكثر دقة، ولكننا استكشفنا نظريًا تأثير الاستحقاق النفسي في العمل، لأن هذا مجال من مجالات الأخلاق والسلوك الإيثاري لم يتم دراسته جيدًا قال المؤلف المشارك تشانغ.
"باعتباري شخصًا مهتمًا دائمًا بالسلوك الأخلاقي والمعنوي داخل مكان العمل، فإن فرصة الفوز بهذه الجائزة تمنحني شعورًا بأن أقراننا قد لاحظوا هذا الموضوع، مما يحفزني على مواصلة المزيد من البحث في هذا المجال". وأضاف.
يرى سونغ خيارين محتملين للشركات.
- برنامج تطوعي إلزامي ينتقل إلى الدوافع الخارجية مثل التقدير أو المكافآت للموظفين بحيث يكون هناك توازن بين مدخلات الموظفين وعوائدهم.
- برنامج تطوعي حقيقي يتجه نحو التحفيز الجوهري من خلال برنامج، حيث لا يتم إجبار الموظفين على المشاركة.
-تموق-
