س 1. ماذا لو كان لدي بالفعل حساب Zoom مدفوع باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بي؟

إذا كان لديك حاليًا اشتراك نشط ومدفوع في Zoom باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في TAMUK. ننصح بعدم إلغاء حسابك / الدفع ومتابعة خطوات المطالبة بحسابك المدرجة في هذه الصفحة. أثناء عملية نقل الحساب ، ستتاح لك فرصة تبديل حسابك إلى الجامعة ولن يتم تحصيل رسوم منك بعد ذلك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فستتلقى استردادًا لخطتك المدفوعة الحالية.

ملحوظة: إذا كان لديك حساب مدفوع ولكنك ألغيت اشتراكك ولا يزال في طور الانتهاء. يرجى زيارة خيارات فوترة التكبير ، وإعادة تشغيل اشتراكك ، ثم إكمال خطوات تنشيط نقل الحساب.

س 2. ما هي الميزات التي نحصل عليها مع حساب TAMUK Zoom؟

ستحصل على جميع الميزات الرائعة للحساب الأساسي بالإضافة إلى الخيارات الاحترافية مثل ما يصل إلى 300 مشارك ووقت غير محدود لاجتماعاتك والمزيد! اجتماعات أكبر متاحة عند الطلب من 500 إلى 3000 مشارك. 

س 3. لقد قمت بتنشيط حساب TAMUK الخاص بي ولكن لا يزال لدي حد اجتماع مدته 40 دقيقة. لماذا؟

إذا تم تسجيل دخولك إلى عميل Zoom لسطح المكتب باستخدام حساب شخصي / بريد إلكتروني. يرجى التأكد من تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى Zoom باستخدام خيار "تسجيل الدخول باستخدام SSO" ونطاق TAMUK:  تاموك ايدو

س 4. هل هناك طريقة للتحقق ومعرفة ما إذا كان Zoom نفسه يواجه مشكلة تشغيلية؟

نعم! يحتوي Zoom على صفحة حالة النظام مع حالة التشغيل الحالية والتاريخية. قم بزيارة الرابط أدناه للتحقق وحتى الاشتراك فيه إذا كنت تريد أن يتم إعلامك بالمشكلات. إذا كنت تواجه مشكلات في التكبير / التصغير ولم يكن لدى Zoom نفسه أي مشاكل ، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء يؤثر عليك محليًا. يرجى الاطلاع على أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو ضع تذكرة دعم حتى نتمكن من مساعدتك. 

https://status.zoom.us/

س 5. هل تنصح بأن نقوم أيضًا بتنزيل إصدار Zoom لسطح المكتب (العميل) بالإضافة إلى استخدام موقع TAMUK Zoom؟

تعمل كلتا الطريقتين ، يمكنك البدء والانضمام وجدولة الاجتماعات عن طريق تسجيل الدخول Zoom.tamuk.edu أو من خلال العميل. سيطالبك Zoom تلقائيًا بتنزيل العميل إذا لم يكن مثبتًا بالفعل عند انضمامك إلى الاجتماع لأول مرة. قم بتنزيل التطبيق من خلال زيارة https://zoom.us/support/download.

س 6. هل يمكننا استيراد خلفيات افتراضية إضافية؟

نعم ، في عميل Zoom ، افتح الإعدادات أسفل صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك. في "الإعدادات" ضمن "الخلفية والفلاتر" ، يوجد رمز "+" باللون الرمادي يتيح لك إضافة صور أو مقاطع فيديو إضافية.

س 7. من أين يمكننا الحصول على خلفيات افتراضية؟

أنشأت Marcomm سلسلة من الصور الرائعة لخلفيات Zoom الافتراضية الخاصة بك. يرجى زيارة صفحة النموذج الخاصة بهم ؛ https://www.tamuk.edu/marcomm/branding/templates.html للعثور عليهم.

إن شركة CAT متحمسة لتقديم خلفيات افتراضية متحركة متحركة لجلسات Zoom الخاصة بك. تم تطويرها في المنزل ونخطط لإصدار المزيد في المستقبل. يمكنك حاليًا تنزيل خمسة منهم من الرابط أدناه.

الرابط: الخلفيات الافتراضية المتحركة

يمكنك معرفة كيفية إضافتها إلى اجتماعات Zoom الخاصة بك عن طريق قراءة المقالة أو مشاهدة الفيديو أدناه.

المادة: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/210707503-Virtual-Background

: فيديو https://www.youtube.com/watch?v=4CtzOslMRs8

س 8. هل يجب أن يكون شخص ما مضيفًا مشاركًا حتى يتمكنوا من مشاركة شاشتهم؟

لا يتعين عليهم أن يكونوا مضيفين مشاركين لمشاركة الشاشة الخاصة بهم (ما لم يتم تعطيل أي مشاركة شاشة للمشاركين بواسطة المضيف).

س 9. هل يخرج الصوت عند عرض مقطع فيديو؟

لمشاركة صوت الكمبيوتر مثل YouTube وأثناء مشاركة الشاشة ، انقر فوق Share Computer Sound - راجع: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362643-Sharing-Computer-Sound-During-Screen-Sharing

س 10. هل يمكنك قفل الآخرين من غرفة اجتماعاتك الشخصية؟ إذا كنت تريد مقابلة شخص ما على انفراد؟ 

يمكنك تمكين غرفة الانتظار ، لذلك عندما تكون جاهزًا ، يمكنك تمكين هذا الشخص من حضور اجتماعك وإغلاقه على الآخرين. فيما يلي مستند أكثر تفصيلاً سيُظهر لك إرشادات خطوة بخطوة - https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005759423-Managing-Participants-in-a-Meeting

س 11. هل يمكننا إعداد اجتماع حتى يتمكن أي شخص من بدء مشاركة الشاشة دون أن يوقف المقدم الحالي مشاركته.

يوفر Zoom القدرة لعدة مشاركين على مشاركة شاشاتهم في وقت واحد أثناء الاجتماع. يرى: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115000424286-Sharing-Multiple-Screens-Simultaneously

س 12. هل يمكننا تشغيل اجتماعات Zoom متعددة مرة واحدة؟

لا يسمح Zoom للمستخدم باستضافة اجتماعات متعددة في نفس الوقت ، راجع: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/206122046-Can-I-Host-Concurrent-Meetings-