إجراءات الشكوى / التظلم:

تدعم جامعة تكساس إيه آند إم - كينجسفيل (TAMUK) ومركز موارد الإعاقة (DRC) الطلاب في حقهم في تقديم شكوى عندما يعتقدون أن الوصول المتساوي قد تم رفضه فيما يتعلق بالتجهيزات المناسبة أو التعديلات أو المساعدات المساعدة أو الاتصال الفعال أو عندما يعتقدون أنهم تعرضوا للتمييز كما هو موضح في القسم 504 من قانون إعادة التأهيل لعام 1973 أو قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 (ADA) أو قانون تعديل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 2008 (ADAAA).

ب. لدى TAMUK إجراءات تظلم عامة تنطبق على جميع الطلاب ، والتي تشمل بالطبع الطلاب ذوي الإعاقة. يمكن العثور على هذه الإجراءات في دليل الطالب, قاعدة الجامعة 08.01.01K1 الامتثال للحقوق المدنية، و / أو لوائح النظام 08.01.01 ، الامتثال للحقوق المدنية.

ج. إذا اعتقد الطالب أنه تعرض للتمييز أو المضايقة على أساس الإعاقة ، فلديه خياران: حل غير رسمي أو شكوى رسمية. 

قرار غير رسمي: لا يتم إجراء تحقيق رسمي في عملية التسوية غير الرسمية.

يوصى به لحل النزاعات المتعلقة بالإعاقة مع أعضاء هيئة التدريس والموظفين ومنظمات الحرم الجامعي و / أو الطلاب الآخرين.

• يتم تشجيع الطالب على مناقشة مخاوفه مع موظفي DRC الذين سيتصلون بالأطراف المعنية ، حسب الاقتضاء ، لتحديد الحل. على سبيل المثال ، قد يحاول موظفو DRC حل الموقف من خلال مساعدة الطالب في مناقشة المشكلات مع أحد أعضاء هيئة التدريس ، أو من خلال تسهيل اجتماع الأطراف المعنية ، أو عن طريق الاتصال بعضو هيئة التدريس و / أو رئيس القسم في محاولة ل توضيح وحل المشكلات. في بعض الحالات ، يمكن استشارة موظفي جمهورية الكونغو الديمقراطية الآخرين. سيتم إخطار الطالب والأطراف المعنية الأخرى من قبل موظفي DRC لحل الموقف في غضون 10 أيام عمل.   

ملاحظة: يجب تقديم طلب الحل غير الرسمي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الحادث المزعوم. لا يعتبر اجتماع تسوية غير رسمي شرطًا مسبقًا لتقديم شكوى مكتوبة.

شكوى رسمية: يجوز للطالب الذي يشعر أنه تعرض للتمييز في برنامج أكاديمي على أساس الإعاقة تقديم شكوى كتابية إلى DRC والتي سيتم تقديمها إلى مدير الامتثال في غضون خمسة أيام عمل من الاستلام. يجب تقديم شكوى الطالب التي تدعي التمييز في غضون 60 يومًا تقويميًا من أحدث حادثة أو يمكن اعتبارها مرفوضة في وقت متأخر.

سيحيل مدير الامتثال الشكوى (الشكاوى) إلى سلطة تحقيق ، إن أمكن ، في غضون خمسة أيام عمل من استلامها. ستقوم سلطة التحقيق بمراجعة كل شكوى ومقابلة الشهود ، إن أمكن. خلال هذه العملية ، ستتاح للطرفين الفرصة لتقديم الشهود والأدلة الأخرى. سيقدم المحقق تقريرًا عن مزايا الشكوى إلى المسؤول المعين في غضون 15 يوم عمل من استلام الشكوى ما لم تتطلب الظروف غير العادية مزيدًا من الوقت. يجب ألا تزيد فترات التمديد عن 15 يوم عمل إضافي. سيصدر المسؤول المعين قرارًا كتابيًا ويقدم هذا القرار إلى المشتكي ، والمدعى عليه (المدعى عليهم) ، وسلطة التحقيق ، والمشرف على المشتكي والمدعى عليه ورئيس (رؤساء) القسم في غضون خمسة أيام عمل بعد تلقي تقرير سلطة التحقيق ما لم تتطلب الظروف غير العادية وقتًا إضافيًا. سيكون هذا هو القرار النهائي بشأن مزايا الشكوى.

_____________________________________________________________________________

شكاوى مع مكتب DRC و / أو موظف معين في DRC:

• عندما يكون لدى الطالب شكوى ضد مكتب DRC و / أو أحد موظفيها ، يجب على الطالب أولاً مناقشة الشكوى مع موظفي DRC. يمكن الوصول إلى حل المشكلة على هذا المستوى.
• إذا لم يتم حل الشكوى بشكل مرض أو لسبب معين لا يمكن مناقشتها مع موظفي DRC ، يجب على الطالب الاتصال بمدير صحة وعافية الطالب (SHW) لمناقشة المشكلة بشكل أكبر واستكشاف الحل. بعد مراجعة الموقف ، سيقوم مدير SHW بإبلاغ الطالب والأطراف المعنية بالتقدم أو النتائج أو القرارات. يحق للطالب تجاوز موظفي DRC و / أو مدير الصحة والعافية للطلاب والذهاب مباشرة إلى نائب الرئيس الأول للشؤون المالية والطلابية.

___________________________________________________________________________

 

مكتب الحقوق المدنية

يمكن للطالب أيضًا أن يختار تقديم شكوى إلى المكتب الفيدرالي للحقوق المدنية. وفقًا لوزارة التعليم الأمريكية ، "قبل تقديم شكوى إلى OCR ضد إحدى المؤسسات ، قد يرغب المشتكي المحتمل في معرفة عملية التظلم الخاصة بالمؤسسة واستخدام هذه العملية لحل الشكوى. ومع ذلك ، لا يشترط القانون على المشتكي استخدام عملية التظلم المؤسسية قبل تقديم شكوى إلى OCR. إذا استخدم مقدم الشكوى عملية تظلم مؤسسية واختار أيضًا تقديم الشكوى إلى OCR ، فيجب تقديم الشكوى إلى OCR في غضون 60 يومًا بعد الانتهاء من عملية التظلم المؤسسي ". يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى إلى مكتب الحقوق المدنية على https://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/howto.html.

 

تكساس
مكتب الحقوق المدنية ،
مكتب دالاس
وزارة التعليم الأمريكية
1999 شارع بريان ، جناح 1620
دالاس ، تكساس 75201-6810
رقم الهاتف: (214) 661-9600
رقم الفاكس: (214) 661-9587
البريد الإلكتروني: OCR.Dallas@ed.gov