قبل الحصول على بطاقة سفر تاموك جديدة أو مجددة ، يتعين على جميع موظفي تموك إكمال تدريب سياسة السفر (دورة ترين تراق #). 2112567). بمجرد الانتهاء ، سوف ترسل TrainTraq ملف
البريد الإلكتروني للتأكيد. احفظ هذا البريد الإلكتروني على سطح المكتب كملف PDF.

تطبيق بطاقة سفر تاموك أصبح الآن النموذج الإلكتروني باستخدام نماذج Laserfiche.

قم بتسجيل الدخول إلى نماذج Laserfiche باستخدام NetID وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك NetID ، فراجع التعليمات الخاصة بـ "كيفية إنشاء NetID الخاص بك للنماذج الإلكترونية" على ال صفحة ويب نماذج السفر. 

بمجرد تسجيل الدخول إلى نماذج Laserfiche ، أكمل جميع الحقول في النموذج الإلكتروني لتطبيق بطاقة السفر بالمعلومات المناسبة. تحميل البريد الإلكتروني لتأكيد التدريب الخاص بك. ثم انقر فوق إرسال في الزاوية اليسرى السفلية للتطبيق. يتلقى مقدم الطلب أول إخطار للموافقة.

بعد ذلك ، سيتلقى المسؤول الإداري الخاص بك إشعارًا بالبريد الإلكتروني يفيد بأن طلب بطاقة السفر الخاص بك يتطلب الموافقة. سيقوم المسؤول الإداري الخاص بك بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى نماذج Laserfiche لمراجعة طلب بطاقة السفر ، وإما الموافقة عليه أو رفضه أو إرساله مرة أخرى.

عند استلامها ، ستقوم ترافل سيرفيسز بمراجعة طلب بطاقة السفر الخاص بك والاتصال بك لإبلاغك بحالة بطاقة تاموك للسفر.

عند استلام بطاقة السفر الخاصة بك ، ستقوم بالتوقيع إلكترونيًا على طلب بطاقة السفر لإظهار الإيصال. بصفتك حامل البطاقة ، ستتلقى تعليمات حول كيفية تنشيط بطاقة السفر مع CitiBank وكيفية تحديث ملف تعريف Concur الخاص بك.

إذا فقدت بطاقة TAMUK Travel Card الخاصة بك أو سُرقت ، فاتصل بـ CitiBank و Travel Services في أقرب وقت ممكن. سيرسل CitiBank بطاقة بديلة إلى Travel Services وقد يرسل إليك تعليمات بالبريد الإلكتروني لتأكيد الفقد أو الاحتيال. عند انتهاء صلاحية بطاقة السفر الخاصة بك ، سيرسل CitiBank بطاقة سفر بديلة في غضون شهر انتهاء الصلاحية إلى Travel Services.

إذا تلقيت تجديدًا لإشعار T-Card بالبريد الإلكتروني من Travel Services ، فيجب عليك إكمال التدريب على سياسة السفر على TrainTraq وتقديم طلب تجديد عبر الإنترنت على النموذج الإلكتروني باستخدام نماذج Laserfiche.

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك ترخيص Laserfiche ، فيرجى الاتصال بمكتبنا. إذا لم يكن لديك ترخيص Laserfiche ، فستتلقى خطأً عند محاولة إرسال طلبك.  

حامل البطاقة مسؤول عن أمان البطاقة في جميع الأوقات.

يسمح فقط بمصاريف السفر المتعلقة بالعمل. لا يجوز تحميل أي نفقات شخصية على بطاقة السفر.

استخدام بطاقة السفر الخاصة بك لجميع رحلات الأعمال الجامعية ؛ بما في ذلك نفقات النقل وتأجير السيارات / الوقود والإقامة والوجبات وتسجيل المؤتمرات.

تأكد من أنك على اطلاع دائم على تدريب سياسة السفر TAMUK المتاح من خلال TrainTraq. ابحث عن دورة TrainTraq # 2112567. تتوفر الشرائح للتنزيل أو الطباعة في موارد دورة TrainTraq.

لتفعيل بطاقة سفر جديدة أو مجددة ، اتصل برقم خدمة عملاء Citibank 1-800 الموجود على ظهر البطاقة. أثناء عملية التنشيط ، عندما يُطلب منك رقم SSN الخاص بك ، استخدم UIN الخاص بك. بعد التنشيط ، ابق على الخط واتبع المطالبات لإنشاء رقم تعريف شخصي مكون من أربعة (4) أرقام. سيتم استخدام رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة (4) أرقام في التجار الذين لديهم أطراف تقنية الرقاقة المفعلة. إذا كانت بطاقة السفر الخاصة بك لا تحتوي على رقم تعريف شخصي ، فقد يتم رفض معاملاتك.

حد الائتمان الشهري هو 5,000 دولار بشكل افتراضي. إذا كانت الزيادة ضرورية ، يجب على مشرفك إرسال بريد إلكتروني خدمات السفر مع سبب الزيادة ، سواء كانت مؤقتة (تاريخ الانتهاء مطلوب) أو دائمة ، وإجمالي حد الائتمان الشهري المطلوب.

الموظف مسؤول عن أمن بطاقة السفر في جميع الأوقات. قم بحماية بطاقة السفر ورقم البطاقة في جميع الأوقات لمنع الاستخدام غير المصرح به. 
في حالة فقدان بطاقة السفر الجامعية الخاصة بك أو سرقتها أو اكتشاف احتيال ، قم بإخطار Citibank على الفور على الرقم (800) 248-4553 أو (800) 790-7206 و TAMUK Travel Services (361) 593-3950. إذا كنت خارج الولايات المتحدة ، فاتصل بـ Citibank على الرقم (904) 954-7314.

نزاع حول الرسوم مع البائعين بسبب عدم استلام الخدمات أو المنتجات في غضون 60 يومًا من تاريخ الكشف الذي تظهر فيه المعاملة. بعد 60 يومًا من تاريخ النشر ، تُفقد حقوق النزاع.

يجب إبلاغ سيتي بنك بالرسوم التي تعتبر احتيالية على الفور عن طريق الاتصال بالرقم الموجود على ظهر البطاقة. سيرسل سيتي بنك نموذج إفادة خطية عن الاستخدام غير المصرح به عبر البريد الإلكتروني إلى حامل البطاقة. إذا تم بالفعل نشر المعاملات على البطاقة ، فيجب إعادة الإفادة إلى Citibank في غضون 60 يومًا من تاريخ الكشف الذي تظهر فيه المعاملة.