يوفر دعم ITS خدمة ودية وسريعة الاستجابة لمجتمع جامعة Texas A&M-Kingsville. يمكنك إرسال تذكرة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا. يمكن تقديم طلبات المساعدة عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول: itsupport.tamuk.edu

اتصل بدعم ITS
361-593-مساعدة (4357)

تعال عن طريق:
عن طريق موعد (اتصل على 361-593-4357)
الموقع: مكتبة جيرنيغان ، مكتبة العموم

ساعات العمل:

يمكن تقديم الطلبات عبر الهاتف والشخصية من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً

يمكن تقديم التذاكر في أي وقت عبر الإنترنت على العنوان التالي: itsupport.tamuk.edu

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على إعادة تعيين كلمة مرور TAMUK صفحة. ملاحظة: يتم استخدام كلمة المرور هذه للخدمات التالية ؛ تسجيل الدخول إلى أجهزة كمبيوتر الحرم الجامعي و JNET و Blackboard Learn.

GoPrint هو حل إدارة الطباعة من TAMUK. إنه جزء من جهودنا للمساعدة في تقليل النفايات وتشجيع إدارة أفضل لموارد الطباعة. لمزيد من المعلومات ، تابع القراءة في تاموك جوبرينت.

يرجى الاطلاع على دليل اتصال WiFi للمساعدة في الاتصال بشبكة TAMUK WiFi.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بمكتب مساعدة ITS عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر الإنترنت.

خط هاتف مكتب المساعدة الخاص بـ ITS:
361-593-مساعدة (4357)

الحضور شخصيا:
عن طريق موعد (اتصل على 361-593-4357)
الموقع: مكتبة جيرنيغان ، مكتبة العموم

إرسال تذكرة عبر الإنترنت: itsupport.tamuk.edu 

قامت جامعة Texas A&M University-Kingsville بتعزيز الأمان والدعم لمجتمع الجامعة من خلال إطلاق SafeZone، وهي خدمة موحدة للسلامة والاتصالات والرفاهية. يرجى الاطلاع على موقعنا موقع سيف زون للحصول على تعليمات حول كيفية تفعيل SafeZone.

يرجى الاطلاع على قسم شرطة الجامعة (UPD) موقع للحصول على معلومات عن إخطارات الطوارئ في الحرم الجامعي.

يمكنك تسجيل الدخول إلى Blackboard Learn عبر جي نت.

JNET هي بوابة ويب شاملة تربط الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين بخدماتهم المستندة إلى الويب في Texas A&M University-Kingsville. من خلال تسجيل دخول واحد فقط إلى JNET على jnet.tamuk.edu ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من المعلومات.

يمكن للطلاب العثور على إمكانية الوصول إلى: معلومات التسجيل والسجلات والدرجات و Blackboard و DegreeWorks والمساعدة المالية وخدمات الفوترة وحساب البريد الإلكتروني للجامعة ومكتبة Jernigan و Blue and Gold Connection والعديد من مواقع الحرم الجامعي الأخرى.

تعليمات JNET

اسم المستخدم الخاص بك مشابه لهذا المثال ؛ kuabc123. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في هذا الحصول على وثيقة اسم المستخدم الخاص بك.

معرّف البانر الخاص بك مشابه لهذا المثال ؛ K00123456. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في هذا ابحث عن مستند معرف الشعار الخاص بك.

المعلومات التالية للمستخدمين الجدد تمامًا الراغبين في الوصول إلى البريد الإلكتروني للطلاب وتنشيطه. يرجى اتباع أدلة pdf هنا ل أندرويد or اي فون.

يمكن العثور على معلومات حول OneDrive في هذا مستند ميزات OneDrive.

تتطلب خدمات دعم ITS أن يكون لدى جميع أجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Mac / Windows برنامج مكافحة فيروسات مثبت.

قام بعض مستخدمي Mac بإلغاء تثبيت McAfee عن طريق سحب التطبيق من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات. استخدم آخرون الخطوات التالية لإلغاء تثبيت McAfee:
خطوات إلغاء التثبيت:

1. انقر Go من نافذة Finder.
2. أختار التطبيقات.
3. انقر نقرا مزدوجا فوق برنامج McAfee Internet Security Uninstaller.
4. حدد خانة الاختيار بجانب قم بإلغاء تثبيت SiteAdvisor.
5. انقر اتبع الدورة.
6. أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك وانقر فوق OK.
7. انقر نهاية.

هناك برامج يمكن أن تساعد في إزالة McAfee من جهاز Mac الخاص بك ، مثل McAfee Virus Scan Uninstaller (المعروف سابقًا باسم Virex).
ومع ذلك ، هناك خطوة أخرى يمكنك اتخاذها للمساعدة في إلغاء تثبيت McAfee وهي اتباع الإرشادات المذكورة أدناه:

لإلغاء تثبيت McAfee على أجهزة كمبيوتر Macintosh:

1. قم بتسجيل الدخول كمسؤول أو بأذونات حساب الجذر.
2. افتح نافذة Terminal.
3. النوع Sudo /Library/McAfee/cma/uninstall.sh واضغط على ENTER.
4. اكتب المسؤول الذي تم تسجيل دخوله أو كلمة مرور حساب الجذر واضغط على ENTER لإلغاء تثبيت العامل.
    
   NOTE: أثناء الإزالة ، سترى الرسائل التالية: إيقاف وكيل McAfee   توقف وكيل مكافي.
    
5. أعد تشغيل الكمبيوتر عند اكتمال إزالة التثبيت.

يُرجى الملاحظة: لا تدعم خدمات دعم ITS أو ترخص أو تفرض استخدام أو تثبيت أو إدارة هذه التعليمات. باستخدام المعلومات الواردة أعلاه ، فأنت وحدك المسؤول عن إلغاء تثبيت هذه الأوامر وإدارتها واستخدامها. يرجى توخي الحذر عند كتابة هذه المعلومات.

إذا دخلت إلى مناطق مختلفة في الحرم الجامعي ولاحظت أن جهاز iPhone الخاص بك يقوم تلقائيًا بتغيير الشبكة التي كان متصلاً بها ، فيمكنك إيقافها بالانتقال إلى الإعدادات الخاصة بك ، والنقر على Wi-Fi ، ثم إيقاف تشغيل "طلب الانضمام إلى الشبكات" اختيار.

تتوفر الشبكات اللاسلكية التالية، اعتمادًا على ما إذا كنت طالبًا أو موظفًا أو هيئة تدريس أو ضيفًا:

تاموك - الطلاب

تاموك – موظف

تاموك - ضيف

ادوروم

للحصول على إرشادات حول كيفية الاتصال بالشبكة الصحيحة، يرجى الاطلاع على موقعنا دليل اتصال شبكة WiFi.

إذا كنت تعاني من حالات انقطاع أو بطء في الأداء (خاصة بعد التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS) - وتعمل الأجهزة والآلات الأخرى بشكل جيد مع شبكة Wi-Fi - فانقر فوق الزر إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخيار تحت العلاقات العامة > إعادة تعيين في الاعدادات. يجب مسح أي اتصالات شبكة تم تكوينها بشكل غير صحيح أو أخطاء مؤقتة من خلال هذا الإجراء ، على الرغم من أنك ستحتاج إلى قضاء بضع لحظات لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد ذلك.

توصي Apple نفسها جعل جهازك ينسى شبكة Wi-Fi التي تتصل بها ثم إعادة الاتصال من البداية: هذا يخبر الشبكة اللاسلكية أن تتعامل معها كقطعة جديدة من الأجهزة وقد يساعد في حل مشاكل الاتصال السابق.

يحتوي موقع ويب Apple على صفحة ويب تحتوي على معلومات تتعلق باستكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها. نرى كيفية استكشاف أخطاء اتصال Wi-Fi وإصلاحها.