خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITS)

بطاقة جافلينا

بطاقة Javelina المتنقلة


باستخدام بطاقة Javelina، يمكن لـ Hoggies إكمال أي إجراء كان يتطلب في السابق بطاقة هوية فعلية باستخدام iPhone أو Apple Watch أو Samsung Galaxy أو هواتف Android المؤهلة الأخرى فقط.

لإعداد بطاقة Javelina الخاصة بك، يجب عليك تنزيل تطبيق eAccounts والمصادقة باستخدام بيانات اعتمادك الجامعية ثم إضافة بطاقة Javelina الخاصة بك إلى Apple Wallet أو Google Wallet أو Samsung Wallet.

يرجى ملاحظة أن معرف Javelina Mobile الذي تم إنشاؤه حديثًا قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة للعمل في جميع المواقع. 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد بطاقة Javelina، يرجى إرسال تذكرة على itsupport.tamuk.edu.

 

تعليمات الإعداد ومتطلبات النظام

 

استخدام معرف الهاتف المحمول الخاص بك في الحرم الجامعي أو حوله

أين يمكنني استخدام بطاقة Javelina الخاصة بي؟

أسئلة شائعة

لم ينجح في إضافة معرف Javelina Mobile الخاص بي إلى جهازي. من يستطيع مساعدتي؟

اتصل بمكتب بطاقة Javelina على 361-593-2243 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على cardoffice@tamuk.edu.

كيف يمكنني تغيير أو استعادة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى مدرستي؟
كيف أقوم بتنشيط المصادقة متعددة العوامل وتثبيتها؟
هل ما زلت بحاجة إلى بطاقة Javelina المادية الخاصة بي؟

ستظل بطاقة Javelina القديمة الخاصة بك نشطة لمدة 3 أيام. بعد اليوم الثالث ، يمكنك الاحتفاظ ببطاقتك ولكنها لن تكون صالحة بعد الآن.

ما هي متطلبات الجهاز؟

اي فون

iPhone SE أو iPhone 6 أو iPhone 6 Plus أو أحدث أو iOS 12 أو أحدث

التفاح ووتش

Apple Watch Series 1 أو أحدث ؛ شاهد OS 5 أو أحدث.

أبل الهوية

تم تسجيل الدخول إلى iCloud. إذا تم استخدام جهازين ، فيجب تسجيل الدخول إلى حساب iCloud نفسه.

الروبوت الهاتف

الإصدار 6.0 أو أحدث ؛ جهاز مزود بتقنية NFC قادر على دعم محفظة Google

تطبيق eAccounts للهواتف المحمولة

يتم تحميلها من Apple App Store أو Google Play Stores من خلال البحث في Transact eAccounts

إعداد جهازك

كيف أقوم بالإعداد على iPhone أو Apple Watch؟
  1. تحميل قام ب تطبيق eAccounts للهواتف المحمولة من Apple Store لهاتفك.
  2. ساعات العمل التعامل مع الحسابات الإلكترونية. انقر فوق شاشات بدء التشغيل وانقر فوق البدء.
  3. البحث عن تكساس إيه آند إم - كينجسفيل وانقر للوصول إلى بطاقة Javelina المتنقلة شاشة تسجيل الدخول.
  4. ادخل تموك معلومات تسجيل الدخول لمصادقة جهازك.
  5. بمجرد المصادقة بنجاح في eAccounts ، انقر فوق أضف إلى Apple Wallet زر لإضافة بطاقة Mobile Javelina الخاصة بك إلى Apple Wallet. يمكنك إضافة معرف الطالب الخاص بك إلى iPhone واحد و Apple Watch.
    1. انقر اي فون وتابع عبر المطالبات (بعد ذلك ، الموافقة على للشروط والأحكام).
    2. عند اكتمال العملية ، سيرسل التطبيق إشعارًا للتحقق من إضافة معرف Javelina Mobile الخاص بك إلى Wallet.
    3. نقر تم. في الزاوية اليمنى العليا للعودة إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق.
    4. يمكنك الآن إضافة Apple Watch باستخدام نفس العملية.
كيف أقوم بإضافة معرف الهاتف المحمول الخاص بي إلى Apple Wallet أو الجهاز الثاني؟
  1. كرر الخطوات من 1 إلى 5 لتسجيل الدخول إلى ملف قام ب تطبيق eAccounts للهواتف المحمولة.
  2. تأكد من تسجيل جهازك الثاني في نفس حساب iCloud مثل الجهاز الأول.
  3. من شاشة معرف الحرم الجامعي في حسابات eAccounts الخاصة بالمعاملات ، انقر فوق الزاوية اليمنى العلوية من شاشة بيانات اعتماد المحمول الخاصة بالمعاملات.
  4. نقر إضافة أو إزالة معرف الحرم الجامعي من Wallet.
  5. اختيار الخاصة بك الجهاز الثاني لإضافة بيانات اعتماد Mobile Transact Mobile.
  6. على أضف بطاقة إلى Wallet الشاشة ، اضغط التالى في الزاوية اليمنى العليا.
  7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إضافة بطاقتك.
كيف أقوم بالإعداد على جهاز Android؟
  1. تمكين NFC على هاتفك في الخاص بك الإعدادات يمكن العثور على إعدادات NFC في مناطق مختلفة من الإعدادات القائمة ، اعتمادًا على جهازك. الموقع المشترك هو الأجهزة المتصلة> إعدادات الاتصال. (إذا لم يتم العثور عليها هناك ، فاستخدم ملف بحث الخيار في أعلى اليمين لمضاعفة الاختيار.)
  2. تبديل NFC الإعداد إلى تشغيل.
  3. ساعات العمل محفظة جوجل وتأكد من تمكينه كتطبيق الدفع الافتراضي. إذا طالبك التطبيق بإضافة بطاقة ائتمان ، فيمكنك تجاوز هذه الشاشة والعودة إلى ملف محفظة جوجل الشاشة الرئيسية.
  4. تحميل قام ب تطبيق eAccounts Mobile من متجر Google Play لهاتفك.
  5. ساعات العمل قام ب الحسابات الإلكترونية، انقر فوق شاشات بدء التشغيل وانقر فوق البدء.
  6. البحث عن تكساس إيه آند إم - كينجسفيل وانقر للوصول إلى معرف Javelina للجوال بطاقة شاشة تسجيل الدخول.
  7. ادخل معلومات تسجيل دخول TAMUK لمصادقة جهازك.
  8. بمجرد المصادقة على eAccounts بنجاح ، انقر فوق أضف إلى محفظة Google زر لإضافة بطاقة Mobile Javelina إلى محفظة Google.
    1. تابع عبر المطالبات (التالي ، استمر شروط وأحكام Texas A&M - Kingsville).
    2. المقبل، استمر شروط خدمة محفظة Google.
    3. ستؤكد الشاشة التالية على إضافة المعرف إلى محفظة Google.
كيف أتحقق من إصدار جهاز iPhone الخاص بي؟
  1. على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديثات البرامج.
  2. إذا كان جهازك يعمل بنظام iOS 12.2 أو إصدار أحدث ، فأنت جاهز لاستخدام معرف الهاتف المحمول.
  3. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق تنزيل> تثبيت. قد تحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك لبدء التحديث.
  4. بمجرد اكتمال التنزيل ، اتبع التعليمات الموجودة على هاتفك لإنهاء الترقية إلى أحدث إصدار من iOS.
ماذا لو كانت لدي أسئلة حول معرف Apple الخاص بي أو iCloud؟

يمكن العثور على المعلومات في https://support.apple.com/apple-id or https://support.apple.com/icloud

كيف أتحقق من جهاز Apple Watch و / أو إصدار البرنامج؟
  1. يمكن العثور على Series # لساعتك Apple Watch على الجزء الخلفي من الساعة. 
    1. ملاحظة: Series 0 Watch غير مؤهلة لهذا البرنامج.
  1. يمكن العثور على إرشادات للتحقق و / أو تحديث إصدار برنامج Apple Watch الخاص بك على https://support.apple.com/en-us/HT204641
كيف يمكنني التحقق من و / أو تحديث إصدار وبرنامج جهاز هاتف Android الخاص بي؟

من جهازك ، انقر فوق: الإعدادات> حول الهاتف> معلومات البرنامج

  • للتحديث ، من جهازك ، انقر فوق: الإعدادات> عام> تحديث البرنامج> تنزيل> تثبيت> قد يكون رمز المرور مطلوبًا. سيعرض جهازك وقت التنزيل المقدر.
لقد قمت بالفعل بتثبيت تطبيق Transact eAccounts للجوال. هل أحتاج إلى التحديث؟

نعم ، سوف تحتاج إلى تثبيت الإصدار المحدث من تطبيق Transact eAccounts للجوال.

كيف أقوم بتحديث تطبيق Transact eAccounts للجوال؟

على جهازك ، قم بزيارة App Store أو Google Play Store وابحث عن Transact eAccounts. سيطالبك المتجر بتثبيت أي تحديثات مطلوبة.

كم عدد الأجهزة التي يمكنني إضافتها؟

يمكنك إضافة إما iPhone و Apple Watch أو هاتف Android واحد على حسابك في المرة الواحدة. راجع قسم "تأمين حسابي" أدناه إذا فقدت جهازًا وتحتاج إلى إلغاء تنشيط بيانات الاعتماد الخاصة بك.

كيف أضيف معرف Javelina Mobile الخاص بي إلى iPhone أو Apple Watch الجديد الخاص بي؟

أولاً ، قم بإزالة البطاقة من جهازك القديم من Apple Wallet. بمجرد الإزالة ، انتقل إلى تطبيق eAccounts على جهاز iPhone الجديد واتبع الخطوات للإضافة إلى Apple Wallet.

الوصول إلى حسابك

لماذا لا يمكنني النقر نقرًا مزدوجًا على الزر الجانبي مع قفل هاتفي لرؤية الأرصدة الخاصة بي في Apple Pay؟

عند استخدام Express Mode (iPhone 6s أو أحدث) ، لن يتم عرض بطاقة Javelina Card الخاصة بك مع البطاقات الأخرى في Apple Wallet لأسباب أمنية.

هل يمكنني استخدام معرف الهاتف المحمول إذا نفدت بطارية هاتفي؟

إذا كان لديك أي من طرازات iPhone XS أو XS Max أو XR ، نعم. يتوفر الوضع السريع مع احتياطي الطاقة لمدة تصل إلى خمس ساعات عندما يحتاج هاتفك إلى الشحن. (لمزيد من التفاصيل ، قم بزيارة موقع آبل.) لا تقدم هواتف Android وطرازات iPhone الأخرى (iPhone 8 والإصدارات الأقدم) هذه الميزة.

إدارة حسابك

هل أحتاج إلى إعادة تنشيط أجهزتي كل مصطلح؟

لا. إذا كانت حالة التسجيل الخاصة بك تفي بمتطلبات الأهلية الخاصة بنا ، فستظل الأجهزة التي قمت بالتسجيل فيها سارية. لأغراض أمنية ، قد نقوم بإلغاء تنشيط الأجهزة التي لم يتم استخدامها لفترة طويلة. يمكنك إعادة تسجيل هذه الأجهزة وقتما تشاء.

ماذا لو كنت بعيدًا عن الحرم الجامعي خلال الفصل الدراسي ولا أريد معرف Javelina Mobile الخاص بي على جهازي؟ هل يمكنني حذفه وإعادة إضافته لاحقًا؟

نعم ، يمكنك إزالة بيانات الاعتماد الخاصة بك من Apple Wallet وإعادة إضافتها عند العودة. *

لإزالة بطاقة Javelina الخاصة بك ، انتقل إلى تطبيق Wallet ، واضغط على (...) في الزاوية اليمنى السفلية من بطاقتك وحدد أزل البطاقة.

لإزالة بيانات اعتماد Apple Watch الخاصة بك ، انتقل إلى تطبيق Watch على هاتفك ، وقم بالتمرير إلى أسفل وحدد Wallet و Apple Pay. انقر على معرّف Javelina Mobile الخاص بك ، قم بالتمرير إلى أسفل وحدد أزل البطاقة.

* لإضافة بيانات الاعتماد مرة أخرى إلى جهازك ، يجب أن تفي بمتطلبات الأهلية وألا تتجاوز حد الجهاز لبطاقة Mobile Javelina الخاصة بك.

هل يمكنني حذف بطاقة Javelina الخاصة بي من محفظة Apple أو Google Wallet من خلال تطبيق Transact eAccounts للجوال؟

نعم ، لكننا نوصي بخيار إزالة البطاقة مباشرة من Apple Wallet أو Google Wallet.

من اي فون:

  1. انتقل إلى تطبيق المحفظة.
  2. نقر (...) في الركن الأيمن السفلي من بطاقتك.
  3. قم بالتمرير إلى أسفل وحدد أزل البطاقة.
  4. يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين الذين لم يتجاوزوا حد أجهزتهم إضافة معرف الهاتف المحمول الخاص بهم مرة أخرى في أي وقت.

من Apple Watch:

  1. انتقل إلى مشاهدة التطبيق على اي فون الخاص بك.
  2. قم بالتمرير وحدد المحفظة وتطبيق الدفع.
  3. انقر على بيانات اعتماد الهاتف المتحرك للمعاملات.
  4. قم بالتمرير إلى أسفل وحدد أزل البطاقة.
  5. يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين الذين لم يتجاوزوا حد أجهزتهم إضافة معرف الهاتف المحمول الخاص بهم مرة أخرى في أي وقت.

من محفظة Google:

  1. ساعات العمل محفظة جوجل.
  2. حدد معرف الحرم الجامعي الخاص بك من البطاقات المتاحة.
  3. المس ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  4. أختار إزالة المعرف.
  5. أكد إزالة المعرف

من الحسابات الإلكترونية للمعاملات:

  1. فتح التعامل مع تطبيق eAccounts للهواتف المحمولة على هاتفك.
  2. نقر استمر في تسجيل الدخول و تسجيل الدخول مع أوراق اعتماد مدرستك.
  3. الموافقة على طلب المصادقة متعددة العوامل.
  4. انقر على صورتك في الزاوية اليسرى العليا.
  5. تحت معرف الحرم الجامعي، انقر فوق رمز في الزاوية اليمنى العليا من شاشة عرض بطاقة هوية المدرسة الخاصة بك.
  6. نقر إضافة أو إزالة معرف الحرم الجامعي من Wallet في الجزء السفلي من الجزء الخلفي من شاشة بطاقة هوية المدرسة الخاصة بك.
  7. حدد الجهاز (الأجهزة) التي تريد إزالتها من بطاقتك.
  8. نقر حذف في المربع المنبثق.
  9. اضغط على إزالة إشعار البطاقة في الجزء العلوي من الشاشة أو انتقل إلى Google Wallet واضغط على أزل البطاقة معروضة تحت بطاقة هوية المدرسة.
  • نقر حذف في المربع المنبثق وستتم إزالة البطاقة من محفظة Google.
كيف أقوم بتحديث المعلومات على بطاقة Javelina الخاصة بي؟

تأتي معلومات الاسم الموجودة على بطاقة Javelina إلينا من أنظمة الأعمال الأساسية بالجامعة وتحتاج إلى تحديث هناك. يجب على الطلاب الاتصال بمكتب بطاقة جافيلينا. يجب على أعضاء هيئة التدريس والموظفين الاتصال بممثل الموارد البشرية لديهم لطلب التحديثات. بمجرد اكتمال التغييرات ، ستتم مزامنة التحديثات مع بطاقة Javelina على هاتفك في غضون 48 ساعة.

لماذا لا يتم عرض رصيد (أرصدة) حسابي؟
  • أرصدة الحسابات معروضة حاليًا على أجهزة Apple فقط. 
  • إذا كانت أرصدة حسابك 0 دولار ، فلن يتم عرضها حتى تتم إضافة الأموال.
  • إذا كان لديك أموال متاحة غير معروضة ، فيرجى الاتصال بمكتب بطاقة Javelina على (361-593-2243) أو إرسال بريد إلكتروني إلى cardoffice@tamuk.edu.
يختلف رصيدي على جهازي عن الحسابات الإلكترونية للمعاملات؟

تأكد من أن جهازك ليس في وضع الطائرة أو أنه يواجه أي انقطاع آخر في الخدمة. لا يمكن إجراء التحديثات في حالة عدم وجود خدمة اتصال لمزامنة البيانات بين حسابات eAccounts وجهازك. سيعرض تطبيق Transact eAccounts أحدث المعلومات.

لماذا لدي رصيد سلبي في حسابي؟

يمكن أن يحدث رصيد سلبي إذا أجريت معاملة عندما يكون جهاز البيع بالتجزئة غير متصل بالإنترنت. عندما يعود الجهاز إلى الإنترنت ويتم نشر المعاملة ، سترى رصيدًا سلبيًا إذا لم تكن هناك أموال كافية في حسابك لتغطية المعاملة.

لقد استخدمت بطاقتي الائتمانية في أحد مواقع البيع بالتجزئة المشاركة عندما كنت أقصد استخدام بطاقة Javelina الخاصة بي. ما الذي يمكنني فعله لتصحيح مصدر الدفع الخاص بي؟

ارجع إلى موقع البيع واطلب من المتجر أن يصدر استردادًا لبطاقة الائتمان ، ثم قم بمعالجة المعاملة مقابل بطاقة Javelina الخاصة بك.

أنا أتخرج أو أترك الجامعة. ماذا يحدث لمعرف الهاتف المحمول الخاص بي؟

كما هو الحال مع بطاقة Javelina المادية الخاصة بك ، ستصبح بطاقة هوية الهاتف المحمول الخاصة بك غير نشطة عندما لم تعد تفي بمتطلبات الأهلية. إذا قمت بالانتقال إلى برنامج أو قسم مشارك آخر في Texas A&M - Kingsville ، فستظل بيانات الاعتماد الخاصة بك نشطة ويتم تحديثها وفقًا لذلك.

تأمين حسابك

ماذا أفعل إذا فقدت بطاقتي أو جهازي ، أو إذا اعتقدت أنه كان هناك استخدام احتيالي لبيانات الاعتماد الخاصة بي؟
  • خلال ساعات العمل العادية ، اتصل بمكتب Javelina Card Office على (361) 593-2243 لإعلامنا بإلغاء تنشيط بطاقة Javelina. تأكد من تحديد ما إذا كان يجب إلغاء تنشيط إصدار البطاقة الفعلية و / أو الساعة و / أو الهاتف. سيبقى أي جهاز لم يتم تحديد تعليقه نشطًا.
  • إذا كان ذلك ممكنًا ، حدد الوصول إلى الباب الاحتيالي أو نشاط الشراء واتصل بمكتب بطاقة Javelina (cardoffice@tamuk.edu) وأبلغ عن الاحتيال المشتبه به.
  • في تطبيق Transact eAccounts:
    • انقر فوق ترس الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا. 
    • حدد خيار إدارة البطاقة.
    • اختر بيانات الاعتماد التي تريد إلغاء تنشيطها وتبديلها.
    • سوف تتلقى إيمايل للتأكيد. سيتم إلغاء تنشيط البطاقة المحددة فقط. ستبقى جميع بيانات الاعتماد الأخرى نشطة.
  • في إصدار الويب الخاص بـ Transact eAccounts على الويب:
    • حدد خدمات البطاقة
    • حدد إلغاء تنشيط البطاقة
    • حدد بيانات الاعتماد لإلغاء التنشيط وانقر على "إلغاء تنشيط البطاقة"
    • سوف تتلقى إيمايل للتأكيد. سيتم إلغاء تنشيط البطاقة المحددة فقط. ستبقى جميع بيانات الاعتماد الأخرى نشطة.
  • هنا إرشادات إضافية لأجهزة Apple المفقودة والعثور على iPhone الخاص بي.
كيف يمكنني إعادة تنشيط بيانات الاعتماد الخاصة بي إذا وجدت جهازي المفقود؟

لإعادة تنشيط جهاز تم العثور عليه معلقًا ، اتبع الخطوات التالية:

في تطبيق eAccounts للمعاملات:

  • انقر فوق ترس الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا. 
  • حدد خيار إدارة البطاقة.
  • اختر بيانات الاعتماد التي تريد إعادة تنشيطها وتبديلها.
  • سوف تتلقى إيمايل للتأكيد. سيتم إعادة تنشيط البطاقة المحددة فقط.

في إصدار الويب الخاص بحسابات eAccounts على الويب:

  • حدد خدمات البطاقة
  • حدد تنشيط البطاقة
  • حدد بيانات الاعتماد لإعادة التنشيط
  • سوف تتلقى إيمايل للتأكيد. سيتم إعادة تنشيط البطاقة المحددة فقط.